Archiwa tagu: prawa pasażera

Unia utemperuje przewoźników

W marcu 2013 r. wejdzie w życie unijne prawo dotyczące odszkodowań, które przewoźnicy autokarowi będą musieli wypłacić klientom w przypadku spóźnienia.

Wymiar odszkodowań dotyczy przewozów na dystans co najmniej 250 km i przedstawia się następująco:

  • w przypadku opóźnienia wynoszącego 1,5 godziny linia musi zagwarantować pasażerom, którzy wcześniej zarezerwowali bilety, bezpłatne napoje i przekąski;
  • w przypadku opóźnienia wynoszącego 2 godziny, odwołania kursu lub braku miejsc linia musi zagwarantować pasażerom, którzy wcześniej zarezerwowali bilety, możliwość kontynuowania podróży lub zmiany trasy bez dopłaty. Jeśli okaże się to niemożliwe, pasażer otrzyma zwrot kosztów biletu plus dodatkowo 50 proc. jego wartości;
  • w przypadku utraty lub uszkodzenia bagażu pasażer może domagać się odszkodowania w wysokości do 1200 euro;
  • w przypadku śmierci pasażera lub poniesienia obrażeń w wypadku odszkodowanie wyniesie do 220 tys. euro.

Podobny zestaw reguł obowiązuje już linie lotnicze i kolejowe. Jak widzicie, doszedł kolejny powód, aby poróżować autokarami. Tanie bilety autokarowe zakupicie w portalu BiletyAutokarowe.pl.