Miesięczne archiwum: Sierpień 2012

Sindbad: zmiany w połączeniach Polska-Grecja

Sindbad poinformował o zmianie dni wyjazdu do Grecji i powrotu do Polski na trasie, którą dla platformy obsługuje linia Turysta Wałbrzych.

Nowy dzień wyjazdu z Polski to środa. Dzień wyjazdu z Grecji to piątek. Godziny wyjazdów pozostają bez zmian.

Zmiana wejdzie w życie 12 września. Bilety autokarowe do Grecji można zakupić za pośrednictwem portalu BiletyAutokarowe.pl. Zapraszamy.

Co wyróżnia BiletyAutokarowe.pl?

Portal BiletyAutokarowe.pl przeszedł zmiany, dzięki którym rezerwacja biletu stała się jeszcze łatwiejsza i dotychczas. Co nas wyróżnia na tle konkurencji i co sprawia, że po prostu warto skorzystać z naszej oferty? Podsumujmy.

1. Kupujesz tak tanio, jak na dworcu – nie płacisz ani grosza więcej

Portal BiletyAutokarowe.pl nie pobiera żadnych prowizji przy zakupie biletów. Masz pewność, że nie zapłacisz więcej, niż kupując bilet w autokarze lub na dworcu. Zazwyczaj płacisz jeszcze mniej, ponieważ oferujemy stałe zniżki oraz atrakcyjne promocje.

2. Możesz kupić bilet na KAŻDE połączenie Polska – reszta Europy

Jeżeli jakiś przewoźnik autokarowy oferuje połączenia między Polską a innymi krajami europejskimi – kupisz u nas jego bilety. Dokładamy wszelkich starań, aby udostępnić pełną ofertę międzynarodowych przewozów autokarowych. Nie musisz szukać ofert w innych serwisach, ponieważ jeśli nie znajdziesz jakiejś u nas, prawdopodobnie nie znajdziesz jej nigdzie indziej.

3. Kupujesz błyskawicznie – i tak, jak chcesz

Dzięki systemowi rezerwacji internetowej możesz już po 15 minutach od rezerwacjai schować bilet do kieszeni. Jak to możliwe? To proste: kupujesz bilet i opłacasz go online, korzystając z przelewu internetowego. Tuż po zaksięgowaniu wpłaty wysyłamy Ci bilet e-mailem. Możesz go wydrukować, kiedy i gdzie tylko zechcesz.

Nie chcesz lub nie możesz kupować przez Internet? Żaden problem. Zadzwoń na naszą infolinię i złóż rezerwację telefonicznie. Przedstawimy rozkłady jazdy, doradzimy połączenie i podamy wszystkie dane potrzebne do zapłaty, a także ustalimy sposób dostarczenia biletu.

Nie chcesz lub nie możesz kupić telefonicznie? To także nie jest problemem. Zawsze możesz odwiedzić nasze biuro i dokonać zakupu na miejscu. Wybór należy do Ciebie.

4. Bilet przychodzi do Ciebie, nie odwrotnie

Niezależnie od tego, który sposób zakupu wybierzesz (oprócz kupna w naszym biurze), nie musisz ruszać się z domu, aby odebrać swoje bilety. Dostarczymy je albo e-mailem, albo pocztą, albo zaaranżujemy odbiór w autokarze, jeśli to możliwe. BiletyAutokarowe.pl zapewniają pełen komfort podczas organizowania podróży.

5. Otrzymujesz kompleksową pomoc w zakupie i po nim

Nie wiesz, jak kupić bilet przez Internet? Jak skorzystać ze zniżek czy promocji? Który przejazd wybrać? Jak zwrócić bilet, jeśli będziesz musiał nagle zmienić plany? Pomożemy Ci w każdym przypadku – oczywiście za darmo. Wystarczy do nas napisać, przyjść lub zadzwonić.

6. Prowadzisz firmę? Za darmo zorganizujemy podróże Twoich pracowników

Jeżeli musisz wysłać swoich pracowników za granicę, skontaktuj się z nami. Powiedz, gdzie i kiedy muszą się znaleźć, a sprawdzimy możliwości dojazdu i przygotujemy zestawienie ofert. Wybierz jedną z nich, a my dokonamy rezerwacji w Twoim imieniu. Płacisz tylko za bilety – cała obsługa jest darmowa!

Warto jeździć razem z nami – a zatem wejdź na BiletyAutokarowe.pl i zaopatrz się w bilety na autokary do całej Europy.

Unia utemperuje przewoźników

W marcu 2013 r. wejdzie w życie unijne prawo dotyczące odszkodowań, które przewoźnicy autokarowi będą musieli wypłacić klientom w przypadku spóźnienia.

Wymiar odszkodowań dotyczy przewozów na dystans co najmniej 250 km i przedstawia się następująco:

  • w przypadku opóźnienia wynoszącego 1,5 godziny linia musi zagwarantować pasażerom, którzy wcześniej zarezerwowali bilety, bezpłatne napoje i przekąski;
  • w przypadku opóźnienia wynoszącego 2 godziny, odwołania kursu lub braku miejsc linia musi zagwarantować pasażerom, którzy wcześniej zarezerwowali bilety, możliwość kontynuowania podróży lub zmiany trasy bez dopłaty. Jeśli okaże się to niemożliwe, pasażer otrzyma zwrot kosztów biletu plus dodatkowo 50 proc. jego wartości;
  • w przypadku utraty lub uszkodzenia bagażu pasażer może domagać się odszkodowania w wysokości do 1200 euro;
  • w przypadku śmierci pasażera lub poniesienia obrażeń w wypadku odszkodowanie wyniesie do 220 tys. euro.

Podobny zestaw reguł obowiązuje już linie lotnicze i kolejowe. Jak widzicie, doszedł kolejny powód, aby poróżować autokarami. Tanie bilety autokarowe zakupicie w portalu BiletyAutokarowe.pl.

EP Eurolinie Plus: nowe przystanki, skasowane połączenia

EP Eurolinie Plus, znane także jako Eurolines Polska, ogłosiły komunikat dotyczący zmian w organizacji przejazdów.

– 17 sierpnia zmieniła się numeracja stanowisk wyjazdowych linii na dworcu PKS Warszawa Zachodnia. Autokary EP odjeżdżają ze stanowisk 10 i 11. To te same przystanki, co dotychczas – zmianie uległ wyłącznie ich numer.

– Linia oferująca cztery razy w tygodniu przejazdy z Białystoku do Grodna zmienia swój rozkład kursowania. Zmiana związana jest ze zmianą partnera świadczącego przejazdy na tej trasie.

– Połączenie Warszawa – Mińsk jest obsługiwane częściej niż dotychczas – 3 razy w tygodniu.

– Linia ETK-01, prowadząca z Wałbrzycha na lotnisko we Wrocławiu, została zawieszona do odwołania.

Przypominamy, że bilety autokarowe Eurolines Polska, czyli EP Eurolinie Plus, zakupicie Państwo w portalu BiletyAutokarowe.pl.

Branża pod specjalnym nadzorem

Wakacyjne upadki biur podróży sprawiły, że zarówno politycy, jak i niektórzy turyści zaczęli domagać się większej kontroli państwa nad branżą turystyczną. Czy to znaczy, że nadzór w obecnych rozmiarach i kształcie jest niewystarczający?

Sto procent odpowiedzialności

Czy prowadzenie firm turystycznych jest zbyt łatwe, zaś właściciele mogą sobie pozwolić na zbyt wiele? Rozważania zacznijmy od stwierdzenia banału: prowadzenie biura podróży wiąże się z dużym ryzykiem finansowym. Dzieje się tak z wielu powodów – nie tylko czysto rynkowych. Wiele problemów dotyczy obostrzeń, m.in. w zawieraniu umów z klientami, nakładanych na firmy turystyczne przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumenta.

Dobrym przykładem kontrowersyjnego ograniczenia jest generalny brak możliwości zmiany ceny wycieczki, jeśli klient zapisuje się na nią na wiele miesięcy przed planowanym wyjazdem. Na pierwszy rzut oka wydaje się to logiczne – jest to rozwiązanie jak najbardziej korzystne dla klienta. Dla wielu firm jest to jednak kłoda rzucona pod nogi.Załóżmy, że rezerwujemy letnie wakacje już wczesną wiosną. Między rezerwacją a momentem wyjazdu ceny wielu usług i produktów mogą ulec zmianie. Jeżeli wzrosną np. koszty transportu czy wyżywienia, biuro będzie musiało dopłacić, aby wywiązać się z umowy, ograniczając tym samym swoje zyski.

Oczywiście, firmy turystyczne powinny robić wszystko, żeby zabezpieczyć się na wypadek zmiany kosztów – mogą, na przykład, zawrzeć odpowiednią umowę z przewoźnikiem i hotelem, albo po prostu nie oferować rezerwacji z tak dużym wyprzedzeniem. Jeśli jednak chcą ją oferować – informując klienta, że wiąże się ona z ewentualną dopłatą – dlaczego wprowadzać w tym względzie ograniczenia? Różnice w umowach to element konkurencji na rynku. Im będzie ona mniejsza, tym gorzej i dla firm, i dla ich klientów, z których państwo zdejmuje jakąkolwiek odpowiedzialność za własne wybory. Czy to nie do nas powinna należeć decyzja o zaakceptowaniu lub odrzuceniu proponowanych nam warunków? Najwyraźniej nie, ponieważ…

Klient ma ZAWSZE rację

Obostrzeń związanych z zapisami w umowach jest znacznie więcej. Regularnie powiększa się lista klauzul niedozwolonych, pod kątem której biura podróży muszą weryfikować swoje umowy – co wymaga i czasu, i pieniędzy, a zatem pośrednio wpływa na wzrost cen wycieczek. Niekiedy za niedozwolone uznawane są klauzule, które zabezpieczają podstawowe interesy firmy.

Przykładowo: jeśli klient zapłaci za wycieczkę, ale z własnej winy nie wykorzysta części świadczeń, biuro nie może zastrzec, że turyście nie przysługuje zwrot pieniędzy. Jeśli więc dojdzie do sytuacji, w której biuro opłaci nam możliwość zwiedzenia miejscowych zabytków, ale zdecydujemy, że wolimy wylegiwać się przy hotelowym basenie, nadal będziemy mogli domagać się zwrotu pieniędzy za niewykorzystane świadczenia. Pieniędzy, których agencja nie będzie miała, ponieważ – zgodnie z umową, na warunki której klient wyraził zgodę – zostały wydane na przewidzianą w programie atrakcję. Znów więc dochodzimy do sytuacji, w której brak możliwości dowolnego konstruowania umów ogranicza rynek i uderza finansowo firmy turystyczne.

W przypadku tej i wielu innych decyzji UOKiK wydaje się, że urzędnicy wyrokują bardzo jednostronnie – myśląc tylko o interesach turysty, a bardzo rzadko o interesach firm. Ponownie należy zapytać, kto powinien brać odpowiedzialność za to, na jakie warunki godzi się klient biur podróży: czy urzędnik, czy może jednak sam turysta?

Na krótkiej smyczy

Ustawa o usługach turystycznych mówi, że biura podróży muszą posiadać zabezpieczenie finansowe – właśnie na wypadek konieczności zwrócenia wpłaconych przez klientów pieniędzy. Jest tylko jeden szkopuł: prawo nakazuje zwrot pełnej kwoty, lecz nie mówi o tym, że gwarancje firmy muszą pokryć ewentualne zobowiązania w całości. To sprawia, że w przypadku niezwrócenia pieniędzy przez biuro turysta może domagać się zwrotu od Skarbu Państwa. Jak widać, surowe prawo kontrolujące branżę turystyczną istnieje, jest jednak dziurawe. Zamiast łatać dziury, rządzący chcą wprowadzać jeszcze więcej – zaryzykujemy stwierdzenie, że równie nieprecyzyjnych – obostrzeń. Może powinni jednak pójść w przeciwnym kierunku?

Turystyka jest jedną z najściślej kontrolowanych i obciążonych największymi ograniczeniami branż w na polskim rynku. Wydaje się, że na poluzowaniu jej smyczy zyskaliby wszyscy. Mniejsze obciążenia zmniejszyłyby koszty działalności biur, i choć niekoniecznie wpłynęłyby na zmniejszenie cen, to zyski firm stałyby się większe. To zaś zwiększyłoby stabilność biur podróży – turyści nie musieliby martwić się o to, czy obsługująca ich agencja nie przestanie istnieć w trakcie ich wakacji. Wątpliwe jednak, że radosne ustawodawstwo polityków ustąpi miejsca odrobinie gospodarczej wolności.

* * *

Powyższy felieton odzwierciedla wyłącznie poglądy autora i nie jest oficjalnym stanowiskiem redakcji portalu BiletyAutokarowe.pl. Redakcja oficjalnie zachęca do zakupu biletów na przewozy autokarowe do całej Europy. Oferujemy niskie ceny (bez prowizji!), miłą obsługę oraz wybór spośród 24 000 połączeń.

foto: 1. James Ekema / Flickr CC; 2. Dylan Passmore / Flickr CC

SUPER PROMOCJA: z Warszawy do Berlina za 73 zł!

Jeżeli szukacie tanich biletów na przejazd do Niemiec, nie znajdziecie lepszej oferty. Jeśli sami nie wybieracie się w podróż, poinformujcie znajomych – taka okazja nie zdarza się często!

Linie Ecolines zapewniają bezpośrednie przewozy z Warszawy do Berlina już za 73 zł w jedną i 142 zł w dwie strony!

Wyjazdy na promocyjnych połączeniach odbywają się codziennie. Liczba miejsc jest oczywiście ograniczona, prosimy więc dokonywać rezerwacji z wyprzedzeniem.

Warszawa – Berlin:

73 zł w jedną, 142 zł w dwie strony!

Bilety autokarowe do Berlina są dostępne w portalu BiletyAutokarowe.pl. Umożliwiamy kupno przez Internet lub rezerwację telefoniczną. Zapraszamy do zakupu.

Eurobus: sierpniowe zmiany

Przedstawiamy komunikat od linii Eurobus. Wybieracie się do Niemiec, Francji lub Anglii? Sprawdźcie, co uległo zmianie.

Zmiana godzin wyjazdu z Niemiec na linii 24

16 sierpnia zmianie na wcześniejsze ulegają godziny wyjazdów z poniższych miejscowości:

TÜBINGEN – 16:25
HECHINGEN – 15:45
BALINGEN – 15:20
ROTTWEIL – 14:50
SCHWENNINGEN – 14:15
DONAUESCHINGEN – 13:40
SINGEN – 12:50
KONSTANZ – 12:00

Godziny wyjazdów z pozostałych miast nie ulegają zmianie.

Zmiana miejsca zatrzymywania się w METZ na linii nr 25

Zmianie ulega lokalizacja przystanku w Metz. Nowe miejsce przystankowe to: METZ – parking autobusowy na ulicy Avenue Louis de Debonnaire.

Czasowa zmiana lokalizacji przystanku w Grybowie.

W związku z trwającym remontem w Grybowie zmianie ulega dotychczasowa lokalizacja miejsca przystankowego na GRYBÓW – stacja benzynowa Orlen, ul. Sośnie Dolne 18a.

Zmiana godzin przejazdu do/z DOVER i LONDYNU w ramach linii E-199

W związku ze skróceniem czasu przejazdu 14 września zmianie ulegają godziny wyjazdów i przyjazdów z miast Dover i Londyn.

Dover: przyjazd – 15:00; wyjazd – 09:45.
Londyn: przyjazd – 17:00; wyjazd – 08:00.

Bilety Eurobus możecie zakupić w portalu BiletyAutokarowe.pl – teraz jeszcze łatwiej dzięki nowej, wygodniejszej w obsłudze wyszukiwarce. Zapraszamy!

Agat: zmiany godzin wyjazdów z Polski

Przedstawiciele linii Agat poinformowali o zmianie godzin wyjazdów z Polski dla wszystkich obsługiwanych kursów, która wejdzie w życie 11 sierpnia.

Nowe godziny wyjazdu to:

06:00 KRAŚNIK
06:30 JANÓW LUB.
07:00 NISKO
07:30 STALOWA WOLA
09:00 RZESZÓW
09:45 DĘBICA
10:30 TARNÓW
11:30 BRZESKO
07:00 PRZEMYŚL
07:45 JAROSŁAW
08:05 PRZEWORSK
08:30 ŁAŃCUT
08:00 TARNOBRZEG
08:45 MIELEC

Godziny wyjazdu z pozostałych miast pozostają niezmienione. Tanie bilety autokarowe Agat zakupicie w serwisie BiletyAutokarowe.pl. Zapraszamy do zapoznania się z naszą oferta i skorzystania z nowej, łatwiejszej w obsłudze wyszukiwarki połączeń.

Kupuj bilety jeszcze łatwiej. Rusza nowa odsłona portalu BiletyAutokarowe.pl

1 sierpnia uruchomiona została nowa odsłona wiodącego portalu rezerwacji biletów autokarowych: www.BiletyAutokarowe.pl. Dzięki udoskonaleniom zakup biletów online stał się jeszcze łatwiejszy.

Nowy wygląd, pełna zawartość

Pierwsza rzecz, która rzuca się w oczy po wejściu na nowe BiletyAutokarowe.pl, to ulepszony wygląd strony. Zyskała ona na przejrzystości, dzięki czemu można poruszać się między poszczególnymi działami w wygodniejszy sposób.

– Zdawaliśmy sobie sprawę, że zbyt duże nagromadzenie opcji i opisów może dezorientować nowych użytkowników – przyznaje Mirosław Nikolin, współwłaściciel portalu. – Postanowiliśmy więc uprościć szatę graficzną strony, jednocześnie nie usuwając żadnej z oferowanych klientom możliwości.

Zawartość serwisu pozostała niezmieniona. Nadal można rezerwować za jego pomocą bilety autokarowe 90 firm przewozowych. Portal udostępnia miejscówki na ok. 24 000 połączeń. Specjalnością BiletówAutokarowych.pl są przejazdy między Polską i ponad 30 krajami w całej Europie.

Przy zakupie nie jest pobierana żadna prowizja, dzięki czemu pasażer ma pewność, że płaci tyle samo, co podczas zakupu na dworcu lub w siedzibie przewoźnika. Dodatkowo portal umożliwia korzystanie z licznych promocji i zniżek.

Jedna wyszukiwarka, dwa systemy

Najważniejszą zmianą w serwisie jest zastąpienie dwóch osobnych wyszukiwarek systemów Voyager i EuroTicket jedną, wspólną wyszukiwarką. BiletyAutokarowe.pl został jedynym portalem oferującym przeszukiwanie obu największych polskich systemów rezerwacji za pomocą jednego narzędzia. Dzięki temu klienci serwisu mogą dwukrotnie szybciej i łatwiej porównać ceny biletów oferowanych w obu systemach, a następnie wybrać najlepszą ofertę.

– Nowe rozwiązanie to oszczędność czasu, ale także ułatwienie dla osób, które nie potrafią biegle posługiwać się komputerem – wyjaśnia Lech Sozański, jeden z właścicieli portalu. – Dążymy do uproszczenia procesu rezerwacji, aby wszyscy mogli zdobyć swoje bilety autokarowe w kilka minut, nie ruszając się z domu.

Osobom, które mimo ułatwień nie chcą lub nie mogą skorzystać z rezerwacji przez Internet, BiletyAutokarowe.pl oferują możliwość zakupu w siedzibie firmy lub przez telefon. Konsultanci są dostępni pod numerami 801 011 600 oraz 71 724 23 77.